Website-Briefing: Checkliste für Unternehmen

Das Angebot in einem Satz beschreiben

Notieren Sie, was Kunden bei Ihnen bekommen und wann es für sie passt. Ein Satz wie Wir bieten alles rund ums Haus lässt viele Fragen offen. Eine konkrete Leistung, ein typischer Anlass und die wichtigsten Grenzen helfen bei der Planung der Website.

Trennen Sie tatsächliche Leistungen von Ideen für später. Die erste Version sollte nur Angebote darstellen, die Kunden bereits anfragen können. Falls Preise, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten nicht feststehen, markieren Sie sie als offen. Wir ergänzen keine erfundenen Zahlen oder Kundenergebnisse.

Fragen vor einer Anfrage sammeln

Welche Rückfragen müssen Sie am Telefon regelmäßig beantworten? Diese Fragen zeigen, welche Informationen auf der Website benötigt werden. Sortieren Sie sie nach Leistung, Ablauf, Kosten und Voraussetzungen. Die Antworten dürfen kurz sein, sollten aber konkret zu Ihrem Betrieb passen.

Legen Sie den nächsten Schritt fest: Beratung, Termin, Angebotsanfrage oder direkter Anruf. Für diesen Schritt bestimmen Sie die benötigten Angaben und die Zuständigkeit. Ein allgemeines Formular wird nicht besser, wenn es unnötig viele Pflichtfelder sammelt.

Ein kleines, prüfbares Materialpaket

Stellen Sie Logo, Kontaktangaben, Leistungsübersicht und eine Auswahl eigener Bilder zusammen. Zu jedem Projektbild gehört eine Erklärung. Prüfen Sie, welche Namen, Motive und Aussagen veröffentlicht werden dürfen. Kundenzitate oder Referenzen werden nur verwendet, wenn sie tatsächlich vorhanden und freigegeben sind.

• Unternehmensname, Anbieterangaben und öffentliche Kontaktwege.
• Tatsächliche Leistungen und bediente Regionen.
• Originalbilder mit Beschreibung und geklärter Verwendung.
• Bestehende Domain, Website und wichtige Unterseiten.
• Besondere Funktionen und bereits verwendete Systeme.

Entscheidungen und Freigaben organisieren

Bestimmen Sie eine Person, die fachliche Angaben bestätigt und Korrekturen bündelt. Unterschiedliche Rückmeldungen von mehreren Beteiligten müssen vor der Übergabe an die Umsetzung abgestimmt werden. So lässt sich eine Korrekturrunde auf einen klaren Stand beziehen.

NinjaSeiten startet mit einem Erstgespräch von 30 Minuten. Konzept, Texte, Bilder und Umsetzung werden danach vorbereitet. Der bestehende Angebotsablauf nennt sieben Werktage bis zur Übergabe; Voraussetzungen, Termin und benötigte Freigaben werden vor dem Projektstart geklärt. Ein unvollständiges Briefing darf nicht durch erfundene Inhalte ausgeglichen werden.